Estamos à procura de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para se juntar ao nosso time de profissionais excepcionais em um dos nossos clientes.
Habilidades Técnicas: 1.
Conhecimento em Hardware: Capacidade de entender e suportar dispositivos de Print Apply, incluindo impressoras térmicas e aplicadores automáticos.
2.
RFID: Experiência com tecnologia RFID (Radio Frequency Identification), compreendendo sua aplicação, configuração e resolução de problemas.
3.
Sistemas de Impressão: Familiaridade com diferentes tipos de sistemas de impressão utilizados em ambientes industriais e logísticos.
4.
Redes e Comunicação: Entendimento básico de redes de comunicação, incluindo protocolos de comunicação utilizados em ambientes industriais (como TCP/IP, Ethernet/IP).
5.
Software de Controle: Conhecimento em sistemas de controle e supervisão de processos relacionados ao Print Apply e RFID.
6.
Sistemas Operacionais: Competência em sistemas operacionais relevantes, como Windows e possivelmente sistemas embarcados.
Competências Comportamentais: 1.
Resolução de Problemas: Capacidade de diagnosticar e resolver problemas complexos de forma eficiente, minimizando o tempo de inatividade.
2.
Comunicação Efetiva: Habilidade para se comunicar de maneira clara e eficaz com diferentes níveis da organização e com usuários finais.
3.
Trabalho em Equipe: Aptidão para colaborar com equipes multidisciplinares, incluindo engenheiros de sistemas, desenvolvedores e operadores.
4.
Gerenciamento de Prioridades: Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente e priorizar o trabalho de acordo com as necessidades operacionais.
5.
Autodidata: Disposição para aprender continuamente sobre novas tecnologias e atualizações nos sistemas de Print Apply e RFID.
Experiência e Formação: 1.
Formação Acadêmica: Diploma de graduação em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas é geralmente preferido.
2.
Experiência Prévia: Experiência anterior em suporte técnico, preferencialmente em um ambiente industrial ou logístico que utilize sistemas de automação, como Print Apply e RFID.
3.
Certificações: Certificações relevantes em sistemas de automação industrial, RFID ou suporte técnico são consideradas um diferencial.
Responsabilidades Principais: 1.
Instalação e configuração de sistemas de Print Apply e RFID.
2.
Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e sistemas.
3.
Suporte técnico remoto e on-site para resolver problemas e incidentes.
4.
Treinamento de usuários finais sobre o uso correto das tecnologias.
5.
Colaboração com equipes de desenvolvimento e engenharia para implementação de melhorias e atualizações nos sistemas.
O que é ótimo no trabalho?
- Uma ótima equipe de pessoas inteligentes, em uma cultura amigável e aberta.
- Sem perda de tempo em processos empresariais, responsabilidades reais e autonomia com responsabilidade.
- Expanda seu conhecimento de vários setores de negócios.
- Crie conteúdo que ajudará seus usuários no básico do dia a dia.
- Responsabilidades e desafios reais em uma empresa em rápida evolução.
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