Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp Analista de Suporte Técnico| Redes Local: Cuiabá/MT (Nível Pleno) DESCRIÇÃO DE PERFIL: Cargo: · Analista de Suporte Técnico (Redes). Nível: · Pleno Local de alocação e horário de atuação: · Horário: Segunda à sexta das 08:00hrs às 18:00hrs; · Disponibilidade para Horas Extras esporádicas; · Disponibilidade para Viagens Objetivo Principal da função: · Suportar soluções de redes LAN e WIFI para clientes Compwire. Descrição da vaga: · Atuar como analista técnico na sustentação de redes LAN e WIFI · Atendimento (remoto e presencial) e troubleshooting em ativos de redes · Atendimento de demandas (proativo e reativo) · Registro de incidentes com abertura de tickets · Manter atualizado os tickets registrados no sistema de ITSM · Interface com fabricantes para abertura e acompanhamento de tickets · Possuir bom relacionamento com clientes · Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento; · Participação em treinamentos, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa. · Propor inovações e melhorias praticas com novos conceitos e soluções; · Conceitos NetOps. Requisitos: · Experiência prévia em suporte a ativos de Redes (LAN e WIFI); · Vivência em atendimento de chamados; · Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM; · Ensino Superior completo; · Certificação em Redes; · Inglês Técnico para provas de certificação. Desejado: · Experiência com equipamentos do fabricante Huawei; · Certificação em redes do fabricante Huawei. Diferenciais: · Inglês Avançado; Contratação, Remuneração e Benefícios: Contratação padrão CLT; VR: Mensal Plano de saúde Bradesco sem coparticipação; Plano odontológico Bradesco sem coparticipação; Day-off no dia do aniversário; TotalPass; Desconto farmácia; Convenio SESC; Política de bonificação; Treinamento e certificações; Programa de desenvolvimento educacional – Inglês. Gostou? #vempracomp