Analista De Suporte Técnico| Redes

Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer?
#entãovempracompObjetivo Principal da função:Suportar soluções de redes LAN e WIFI para clientes Compwire.Descrição da vaga:Atuar como analista técnico na sustentação de redes LAN e WIFI.Atendimento (remoto e presencial) e troubleshooting em ativos de redes.Atendimento de demandas (proativo e reativo).Manter atualizado os tickets registrados no sistema de ITSM.Interface com fabricantes para abertura e acompanhamento de tickets.Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento.Participação em treinamentos, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.Propor inovações e melhorias práticas com novos conceitos e soluções.Conceitos NetOps.Requisitos:Experiência prévia em suporte a ativos de Redes (LAN e WIFI).Vivência em atendimento de chamados.Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM.Certificação em Redes.Inglês Técnico para provas de certificação.Residir em Palmas ou região.Carteira de motorista B.Experiência com equipamentos do fabricante Huawei.Certificação em redes do fabricante Huawei.Diferenciais:Inglês Avançado.O que oferecemos?Modelo de contratação: CLT.Vale Refeição - Alimentação Multi.Assistência médica e odontológica 100% pago pela empresa.Seguro de Vida 100% pago pela empresa.Day Off no dia do aniversário.Programa de Bonificação.Modelo híbrido | Instalações no cliente (Palmas/TO).Programa de Desenvolvimento - Inglês.Treinamentos e Certificações.
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