Analista De Suporte Técnico Sap Business One Pl

Atividades realizadas: Garantir a operação eficiente e ininterrupta do sistema SAP B1, fornecendo suporte técnico e funcional de alta qualidade para os usuários, sempre com o foco em: Minimizar o tempo de inatividade: Solucionar problemas rapidamente para evitar interrupções nas operações da empresa. Otimizar o uso do SAP Business One: Ajudar a empresa a tirar o máximo proveito do sistema, identificando oportunidades de melhoria e automatização de processos. Melhorar a experiência do usuário: Garantir que os usuários finais tenham o conhecimento e o suporte necessários para utilizar o sistema de forma eficiente, aumentando a produtividade. Assegurar a conformidade e integridade do sistema: Implementar atualizações, realizar manutenção e assegurar que o sistema esteja em conformidade com as práticas de segurança e os requisitos de negócio. Habilidades Técnicas Conhecimento e vivência do SAP Business One: Domínio nas funções e módulos do sistema, incluindo finanças, compras, vendas, estoques, produção, etc. Configuração e parametrização do sistema: Capacidade de ajustar e personalizar o SAP Business One para atender às necessidades específicas da empresa. SQL e banco de dados: Familiaridade com o SQL Server, incluindo a capacidade de criar e gerenciar consultas para análise de dados e geração de relatórios. Integração de sistemas: Habilidade em trabalhar com APIs e ferramentas de integração para conectar o SAP Business One a outros sistemas de TI. Gestão de incidentes: Uso de ferramentas de ITSM (gestão de serviços de TI), como ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, ou Jira, para gerenciamento e resolução de tickets. Relatórios e análises: Conhecimento em Crystal Reports ou ferramentas semelhantes para criar relatórios e dashboards personalizados. Benefícios: Convênio médico e odontológico para garantir seu bem-estar. Auxílio alimentação para você se manter energizado durante o dia de trabalho. Auxílio Mobilidade para facilitar seu deslocamento até o trabalho. Gympass para cuidar do corpo e da mente. Day Off no dia do seu aniversário. Oportunidade de crescimento profissional em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e o sucesso, inscreva-se agora e embarque nesta jornada conosco