Analista De Suporte Técnico - Sdk

Nosso objetivo é estabelecer com você uma parceria forte e transparente, entregando soluções de TI para simplificar a jornada digital da sua empresa para mantê-lo sempre conectado, produtivo e em crescimento. /n Disponibilidade para trabalhar em escala de 12x36 no horário de 07h ás 19 ou 06h ás 18h - Modelo Hibrido Ter experiência em mesa de atendimento Help/Service Desk Ensino médio completo Desejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TIC /n Atendimento a usuários via sistema de chamados. Resolução de problemas de nível I dentro do SLA previsto. Escalonamento de chamados para times especializados. Suporte á criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.