Analista De Suporte Técnico Trilíngue (Inglês E Espanhol)

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEmpresa multinacional que oferece soluções de comércio eletrônico que aliam tecnologia e serviços especializados para as áreas de Suprimentos e Logística das empresasANALISTA DE SUPORTE TECNICO TRILINGUE Vaga efetiva – CLT – salário a combinar + pacote completo de benefícios, assistência médica, odontológica, vale transporte, vale refeição, seguro de vida, gympass, auxílio educacional, participação de lucros, dentre outros benefícios. Horário: De segunda a sexta, horário comercial – 100% home office, mas com fácil acesso para a empresa na Zona Sul de SP, e disponibilidade para ir ocasionalmente no escritório.Requisitos: Cursando Superior (Sistemas da Informação, Redes, Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas correlatas); Idiomas inglês e espanhol (Fluente);Conhecimento em SQL básico; Domínio do ambiente Windows e pacote Office; Vivência com suporte técnico. Atividades: Prestar atendimento (suporte) em primeiro nível ao usuário final e clientes externos da plataforma de e-Procurement da empresa; recepcionar, registrar, classificar incidentes, requisições de serviços e solicitações extra-escopo; efetuar as primeiras investigações e diagnósticos; tratar chamados em primeiro nível, escalar e encaminhar chamados para outras áreas da organização. Benefícios: -. Participação nos lucros -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Auxílio Educação -. gympass -. Assistência médica -. Vale-transporte