Analista De Suporte Ti

Atendimento a clientes através dos nossos canais, dando suporte a rede, impressoras, computadores e sistemas.
Identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação
- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução
- Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida.
- Executar a montagem, instalação e configurações dos equipamentos de tecnologia.
Homologar, instalar e testar novos equipamentos e recursos, visando que estejam disponíveis e em condições de uso.
- Realizar visitas técnicas nos clientes caso necessário atuar nas manutenções preventivas e corretivas.
- Conhecimentos básicos em redes de computadores, sistemas operacionais, hardware e pacote office;
- Desejável conhecimento em Linux e infraestrutura;
- Experiência com suporte em clientes;
- Pessoa disposta a resolver problemas, prestativa e comunicativa;
- Ensino Superior cursando ou completo na área de TI;