Descrição e Responsabilidades: • Investigar, diagnosticar e solucionar incidentes;• Identificar oportunidades de evolução e otimização dos processos existentes;• Documentar processos sistêmicos e manter a base de conhecimento;• Criar sala de guerra e gerar relatórios post-mortem;• Acompanhar mudanças, gestão de incidentes e gestão de problemas;• Implantar/entregar soluções sistêmicas conforme escopo definido;• Passar conhecimento técnico e de negócios aos pares e demais áreas;• Monitorar rotinas críticas para ações proativas;• Elaborar e manter status report constantes dos sistemas e implantações/entrega de soluções sistêmicas;• Criar e acompanhar KPIs da área;• Identificar e registrar workarounds (soluções alternativas);• Manter sistemas;• Homologar novas tecnologias;• Executar processos e serviços interagindo com fornecedores e parceiros internos e externos;• Atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.Requisitos e Qualificações: Cursando nível Superior em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, cursos de tecnologia correlatos ou afins.Básico - Conhecimento em Sistemas de InformaçãoBásico - Conhecimento em ImplantaçãoBásico - Conhecimento em Banco de DadosBenefícios: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche para as mamães;Cesta natalidade (destinada às crianças recém-nascidas);Seguro de Vida; Vale-refeição;Vale-transporte;Day off no aniversário, para você curtir com os amigos e familiares; Frutas e café no escritório; Empréstimo Consignado com taxas a partir de 1,49% ao mês;Descontos e parcerias em alimentação, educação, lazer, saúde mental e muito mais.
VAGA ELEGÍVEL PARA PCD.CONHEÇA A TARRAF:Estudamos a essência do ser humano, esse conhecimento é traduzido em projetos inovadores que buscam oferecer espaços de convivência que transformam a vida das pessoas.MISSÃO: Construir lugares e proporcionar às pessoas o espaço ideal para que vivam suas melhores experiências, escrevam a sua história e sejam felizes.VALORES: Pensar grande e agir rápido.
Ouvir e aprender com o que se houve.
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