O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco?
Um lugar onde as pessoas são secas?
Um local onde só existe pressão e mais pressão?
Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente!
O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.
Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo. Esse reconhecimento, vai muito além de um "prêmio".
Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar.
E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários.
Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!
Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores; Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte; Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.
E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!
Também temos uma importante missão com a sociedade!
Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.
Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.
E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.
Aqui, você pode ser você!
Nosso propósito É oferecer soluções financeiras com excelência, segurança e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes e parceiros, seguindo preceitos de sustentabilidade econômica e responsabilidade social.
Nossos negócios O grupo Daycoval tem outros negócios além do Banco Daycoval: Daycred - https://daycred.gupy.io/ - crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos) Daycâmbio - https://daycambio.gupy.io - produtos de câmbio (comércio exterior e turismo) /n Ter Atuado com análises de problemas, tratativas com usuários e reportes de problemas voltado para sistemas de custodia e controladoria de fundos de investimentos; Conhecimento na área de fundos de investimentos (ativo e passivo, informes legais, escrituração); Raciocínio lógico; Banco de Dados - SQL Server (básico).
Desejável: Certificações CPA-10 / CPA-20; Conhecimento em API's (básico) / Postman; /n Atendimento ao Usuário: Auxiliar os usuários na utilização dos sistemas suportados pelo time.
Atender as dúvidas e fornecer orientações sobre funcionalidades e procedimentos.
Identificação e Diagnóstico de Erros: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos que ocorrem no dia a dia.
Identificar causas raiz de falhas e problemas reportados pelos usuários.
Registro e Acompanhamento de Chamados: Registrar detalhes dos problemas e solicitações dos usuários para um gerenciamento de chamados eficiente.
Acompanhar o progresso da resolução e garantir que os problemas sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos (SLA).
Resolução de Problemas: Aplicar soluções conhecidas e criar novos procedimentos para resolver problemas comuns.
Documentação e Treinamento: Criar e manter documentação de procedimentos e soluções para problemas frequentes.
Fornecer treinamento básico para usuários sobre o uso de sistemas e melhores práticas.