Job description
Estamos em busca de um(a)
Analista de Sustentação Salesforce Pleno
para atuar no atendimento nível 2 em nosso time de suporte.
Main responsibilities
COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:
Garantir a sustentação das integrações entre Salesforce e diversos sistemas legados, como SAP, utilizando SQL e Integration Service;
Monitorar, analisar e corrigir falhas nas integrações, assegurando a continuidade dos serviços de negócio;
Atuar em incidentes e requisições relacionados ao fluxo de dados entre sistemas, resolvendo questões técnicas e colaborando com as áreas impactadas;
Propor melhorias nas integrações e nos processos de sustentação para aumentar a eficiência e reduzir riscos;
Documentar procedimentos, soluções de problemas e manter atualizadas as informações técnicas sobre integrações.
Requirements and skills
O QUE VOCÊ PRECISA TER:
Obrigatório:
Formação superior completa;
Experiência com sustentação de sistemas, especialmente envolvendo sistemas legados e SAP;
Domínio de SQL para consulta e manipulação de dados em diferentes bases;
Experiência com Integration Services para manutenção e otimização de processos de integração;
Conhecimento em Salesforce, incluindo objetos, integrações e fluxo de dados;
Capacidade de monitorar e debugar integrações, identificando e corrigindo problemas rapidamente.
Desejável:
Conhecimento em linguagens de programação (ex.
: Python, JavaScript) para automação de processos e scripts de integração;
Experiência com ferramentas de ETL e integração de dados;
Familiaridade com serviços em nuvem, especialmente Azure;
Experiência com desenvolvimento em Salesforce incluindo Apex;
Noções de administração de sistemas SAP, com foco em integrações.
Additional information
ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:
Nossos processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):
Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.
Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.
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