Oportunidade de suporte mundial, para trabalhar com o software K.Motion (WMS) e com conjunto de softwares de terceiros, como: Sistema operacional Windows, SQL Server/Oracle, software de relatórios e impressões.
**Responsabilidades e atribuições**
Analisar incidentes/problemas de alta complexidade de forma aprofundada, encontrando a causa raiz e aplicando soluções definitivas;
Realizar pequenas alterações (melhorias/problemas) na aplicação;
Desenvolver documentações técnicas para apoiar a equipe;
Preparar conteúdo programático, material didático e ministrar treinamentos para os demais membros da equipe;
Ser responsável ou apoiar no gerenciamento de níveis de serviços acordado com clientes;
**Requisitos e qualificações**
Superior completo ou cursando a partir do 3º semestre em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
3 anos de experiência em suporte técnico ao cliente;
Conhecimento intermediário em banco de dados;
Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e conceitos de rede;
Fortes habilidades analíticas, de comunicação e solução de problemas;
Fortes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de multitarefa;
Capacidade de priorizar tarefas e auto gerenciá-las;
Conhecimento intermediário em lógica de programação (Capacidade de interpretação de códigos desenvolvidos).
Disponibilidade para viajar.
Diferenciais:
Inglês e/ou Espanhol;
Conhecimento em logística (WMS);
Experiência com programação de computadores e conhecimento básico de linguagens de programação de computadores;
Experiência com sistemas operacionais e rede de computadores;
Experiência ou conhecimento em soluções de gerenciamento da cadeia de suprimentos;
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
**Formato Híbrido;**
Vale Alimentação e Vale Refeição (flexíveis);
Plano de Saúde Nacional;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Auxílio Instrução (50%) - conforme política interna;
Curso de Inglês e Espanhol - conforme política interna.
Com 75 anos de história, nós da Körber trabalhamos com o objetivo de transformar o mundo.
Somos uma empresa tecnológica, global, com sede na Alemanha, presença em mais de 100 países e reunimos mais de 10.000 talentos ao redor do planeta.
Contribuímos para um mundo melhor através de nossos produtos e soluções, divididos em unidades de negócio dos mais diferentes setores, desde Pharma até Supply Chain.
Acreditamos nas pessoas e investimos em cada um de nossos talentos, afinal essa é a essência de nossa cultura.
Talvez você nunca tenha ouvido falar em nossa empresa, mas certamente já passamos pela sua vida e tivemos a oportunidade de transformá-la.
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