Nome da empresa disponível para cadastrados.CONTRATAÇÃO: PjHORÁRIO: Segunda a Sexta-Feira das 08h00 às 17h48REGIME: HíbridoMÉDIA SALARIAL: R$ 5.000,00 a 6.000,00FORMAÇÃO:Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:ERP TOTVS ProtheusConhecimento em manutenção de desktops e notebooks, incluindo instalação de drivers diversos.Sólidos conhecimentos em Windows, ferramentas de otimização e reparo de sistemas operacionais.Noções em Windows Server, Active Directory e File Server.Domínio intermediário do Pacote Office e noções da suíte Office 365.Experiência com antivírus, ferramentas de recuperação de dados e suporte técnico, incluindo acesso remoto e ferramentas de help desk.Conhecimento básico em redes, abrangendo IPv4, protocolo TCP/IP, switches, roteadores, access points, redes sem fio, cabeamento estruturado, padrões de crimpagem de cabos UTP e análise de degradação de links.Familiaridade com sistemas integrados (ERP), com destaque para o sistema Protheus versão 12.Experiência no uso de ferramentas como CCleaner e PDF Creator.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Atendimento: Realizar triagem das solicitações (e-mail, telefone, etc.
), classificando e escalonando quando necessário, e dar suporte a solicitações de baixa e média complexidade, presencial ou remoto, para atender às necessidades dos clientes internos.Equipamentos: Manter as máquinas e equipamentos do grupo com manutenção preventiva e corretiva, além de montar e operar equipamentos eletrônicos (áudio, vídeo, etc.
), conforme a demanda, e manter o inventário atualizado.Relacionamento com Fornecedores: Acompanhar os serviços prestados por terceiros, manter contato com fornecedores, abrir chamados e garantir a qualidade dos serviços prestados.Políticas, Permissões e Parametrizações: Controlar e administrar políticas e permissões dos sistemas internos, ajustando níveis de acesso de acordo com os padrões estabelecidos para os clientes internos.
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