Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas.
Portanto, trabalhar na Americanet é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios.
Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro.
Nosso time de Telecom está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
- Suporte e manutenção nos sistemas de telecomunicações e soluções de voz internas e implantadas (Telefonia Fixa, Móvel e SMS);
- Auxiliar no suporte a outras áreas internas;
- Interagir com fornecedores e fabricantes;
- Controlar SLA e Indicadores da área;
- Abrir BA's e tickets com outras operadoras e fabricantes dos equipamentos.
**Requisitos e qualificações**
- Necessário: Superior cursando ou completo nas áreas de TI/Telecom;
- Vivência com suporte ao cliente em serviços de voz;
- Resiliência para realizar troubleshooting de falha;
- Conhecimentos em protocolos e serviços como: SIP, MFC/R2, ISDN, IAX, H.323;
- Conhecimento avançado de protocolo TCP/IP e seus serviços;
**Diferencial**
- Conhecimento no Softswitch Enghouse/Dialogic;
- Conhecimento no PABX 3CX;
- Conhecimento em tecnologia de virtualização (VMWare ou AWS);
- Conhecimento e experiência em extração e manipulação de dados (MySQL).
A Americanet
Seja em casa, no trabalho, na rua, em qualquer lugar do mundo, estamos sempre realizando algo.
É por isto que a Americanet existe, para ajudar pessoas e empresas a encurtar ainda mais a distância entre tentar e conseguir.
Afinal, assim como você, sabemos a diferença entre fazer de qualquer jeito e fazer bem feito.
Entre ser mais um e ser o melhor.
Mais do que simplesmente vender telefonia e internet de qualidade, a Americanet entrega um serviço e experiência que tornam tudo mais simples, rápido e sem sofrimento.
Faça chuva ou faça sol, cumprimos o prometido e com nossas soluções eficientes e feitas sob medida, chegamos onde os outros não chegam.
Americanet.
Nada pode nos parar.