Analista De Telecomunicação

Manter a operação da infraestrutura de redes lógicas (LAN, WAN), links de comunicação, telefonia fixa (Analógica e VOIP) e móvel, por meio de administração e monitoramento dos ativos de telecomunicações;Configurar e manter sistema de telefonia, incluindo adequações conforme regras de negócio, monitorar o desempenho dos sistemas de voz e dados e identificar oportunidades de melhoria, colaborar com outras equipes técnicas para integrar sistemas de telefonia com outras soluções empresariais.Garantir a disponibilidade dos circuitos de dados e voz através do monitoramento proativo e abertura de tickets junto a operadora, parareparo;Implantar, configurar e administrar sistemas e equipamentos de telecomunicações (PABX), Call Center, roteadores e switches,através de novas demandas, necessidades de interligações e ferramentas de controle;Emitir relatórios estatísticos periódicos de indicadores qualitativos e quantitativos do desempenho e da capacidade de redede dados e voz, através de ferramentas de monitoramento e controle de rede;Elaborar e garantir o cumprimento dos processos, padrões e políticas de telecomunicações por meio de aplicação de termos deresponsabilidade de uso, auditorias e apresentação de resultados;Planejar / executar projetos de TI voltados a infraestrutura e garantir que os prazos, custos e qualidade dos projetos sejamatingidos, por meio de ferramentas de gestão de projetos e metodologias ágeis;Atender incidentes e chamados de complexidade alta, escalados pelo time de suporte, através da ferramenta de Suporte.