NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!
Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.
Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.
Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.
VEM SER GRUPO ZELO!
Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PCD.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: - Acompanhar o fluxo técnico da telefonia em todas as centrais de atendimento, identificando possíveis causas e apoiando no desenho de soluções.
- Controlar os números virtuais utilizados pela empresa, realizar a contratação e desativação de novos canais conforme a demanda, realizar interface com fornecedores visando assegurar o adequado funcionamento destes canais.
- Monitorar constantemente sistemas e plataformas de telefonia assegurando o diagnóstico e solução de problemas e a disponibilidade do serviço para os usuários.
- Realizar gestão da disponibilidade dos ambientes de telefonia da empresa (Analógico e Voip), apoiando no diagnóstico de problemas e desenho de soluções alternativas para os problemas mapeados.
- Elaborar estudos, definir e apresentar novas arquiteturas para ambientes de telefonia da empresa, realizar recomendações sobre soluções propostas, considerando as diretrizes da área, tecnologias e custo versus benefício das soluções.
- Atender chamados internos referentes a telefonia, investigando a causa raiz referente a telefonia e a infraestrutura envolvida no sistema como um todo, prestar suporte aos usuários, assegurando a solução das questões dentro dos prazos estabelecidos O QUE PRECISAMOS: - Superior em andamento em Engenharia de Telecomunicações ou áreas similares.
- Experiência com suporte a área de Call Center / Telefonia.
- Experiência com configuração de pacotes TCP/UTP.
- Experiência com configuração de software phone.
DESEJÁVEL: - Conhecimento em Linux.
- Vivência com Asterisk.
ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ?
SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO!
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Vale alimentação