SIS Innov & Tech Há 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital.
Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.
Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para atuar como Analista de Testes Atividades: Profissional de infraestrutura, para atuar na Positivo em Curitiba, projeto inicial de 3 meses podendo prorrogar.
(Remoto) Analistas de Redes e Telecom para nos ajudar com demandas pontuais devido ao turnover da equipe, segue descrição do profissional que precisamos: Analista de Redes para integrar nosso time, com foco em atendimento ao cliente e resolução de problemas relacionados a Wi-Fi, Redes, Telefonia Teams com SBC e Firewall Fortinet.
O profissional será responsável por diagnosticar e solucionar incidentes, oferecendo suporte técnico de qualidade, utilizando soluções baseadas em switches, roteadores Cisco, SBC e Firewall Fortinet.
Responsabilidades: Atendimento ao cliente, com foco na identificação e solução de problemas de conectividade de rede (Wi-Fi e cabeada).
Diagnóstico e troubleshooting de redes utilizando equipamentos Cisco.
Prover suporte técnico de nível intermediário para questões relacionadas à infraestrutura de redes, garantindo alta disponibilidade e desempenho.
Documentar soluções e atualizações nos chamados, mantendo registros precisos e detalhados.
Colaborar com outras equipes de suporte e engenharia para resolver problemas mais complexos.
Participar de revisões de incidentes para melhoria contínua dos processos e soluções.
Requisitos: Experiência anterior com suporte técnico em redes e conectividade.
Conhecimento avançado em configuração e troubleshooting de redes Wi-Fi, Telefonia e Firewall.
Experiência com equipamentos Cisco (configuração, monitoramento e troubleshooting de switches e roteadores).
Habilidade para lidar diretamente com clientes, de forma clara e eficiente.
Certificações em Cisco (CCNA ou similar) são um diferencial.
Todas as nossas oportunidades de trabalho estão abertas para pessoas com deficiência.
#VemPraSIS #SomosSIS