.A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre a DelfiaSomos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de soluções integradas que são arquitetadas de forma inteligente de acordo com a demanda dos clientes.Estamos em busca de uma pessoa que será curadora no cargo de Analista de TI PL que terá as seguintes responsabilidades:Atuar no suporte, manutenção e evolução da ferramenta ServiceNow, assegurando que os processos de IT Service Management (ITSM), como incidentes, problemas, mudanças, requisições e outros, sejam realizados de forma eficiente e em conformidade com as melhores práticas do mercado (como ITIL).Para ser uma pessoa curadora precisamos que tenha as competências técnicas:Experiência em Administração do ServiceNow; configuração, gerenciamento e otimização do uso da plataforma. Experiência com administração de módulos essenciais como Incident Management, Problem Management, Change Management, Request Management, Configuration Management (CMDB), entre outros.Experiência com ferramentas de RPA (Robotic Process Automation) ou integração com ferramentas de automação de processos.Customização de Workflows.Programação e Customização; JavaScript para customizações, HTML e CSS para personalizar formulários e interfaces do usuário dentro do ServiceNow.CLT – Horário Comercial - Híbrida (1x presencial no Alphaville -SP) Aqui na Delfia temos como objetivo cuidar dos nossos curadores e curadoras com benefícios que os apoiem em suas jornadas:Sua saúde é muito importante para nós. Por isso, buscamos sempre levar os melhores benefícios de saúde e bem-estar para nossos curadores e curadoras com:? Assistência médica e odontológica Porto? Conexa Saúde: atendimento telemedicinal em clínica geral, nutrologia e psicologia; ? Seguro de VidaPara quem tem filhos, temos o compromisso e apoiar a jornada dos pequenos curadores com:?Auxílio creche; ?Kit Parentalidade; Para ampliar seusconhecimentos com diferentes perspectivas possuímos:? Educação Corporativa UCD? Facilidades e Parcerias (crédito consignado, desconto em escolas de idiomas)? Convênio Sesc; Em nossa sede você terá à disposição:? Happy hour semanal; ? Minimercado;? Espaço de descompressão e jogos; ? Manicure e Quick Massage; ? Comemoração aniversariantes do mês.Além de tudo isso, você terá:? Vale transporte; ? Cartão Flash:? Vale refeição; ? Benefício flexível para você usar como e onde quiser? Programa indique um amigo; ? Folga de Aniversário; ? Celebração por tempo de casa; ? Kit Acolhimento;A Delfia é feita de gente. Como curadores, temos o compromisso em gerar oportunidades iguais e ações afirmativas. Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de idade, cor, religião, gênero, orientação sexual, deficiência e nacionalidade