Analista De Ti

Buscamos um profissional que goste de trabalhar em equipe e com as seguintes competências:Comunicação assertiva;Perfil analítico e raciocínio lógico;Dedicação a melhoria contínua;Respeito e Gentileza;Senso de urgência;Proatividade perante demandas;Resolução de Problemas;Organização, comprometimento e espírito de equipe.Formação em Análise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas relacionadasTer experiência no atendimento ao usuário através do sistema HelpdeskMínimo de 6 mesesTer fácil acesso ao bairro Butiatuvinha/São Braz.
https://maps.app.goo.gl/LU4Q9Crz1VqPogDL7 Resolver os chamados de N1 e N2 relacionados aos principais sistemas utilizados pela instituição;Gerenciamento dos usuários nos sistemas utilizados pela instituição;Gerenciar, atribuir e resolver chamados recebidos no Freshdesk em conjunto com o Supervisor do setor;Gerenciar todos os softwares de responsabilidade da TI (Antivírus, Adobe Photoshop, SAP, E-mail) se certificando do correto funcionamento;Apoio direto ao Assistente de TI em Infraestrutura de redes; configuração/manutenções em geral, quando necessário;Acompanhar, prestar apoio técnico e executar ações corretivas e preventivas dos incidentes envolvendo TI de modo geral;Elaboração de manuais conforme as rotinas do dia a dia.Estar apto para resolver falhas do âmbito geral que afetem o funcionamento de algum serviço importante (Internet, telefonia).