O GRUPO PALFINGER está à procura de um **ANALISTA DE TI - IINFRAESTRUTURA SR**., com localização no Brasil, responsável por gerenciar a área de Vendas com abrangência Regional.
**Principais atribuições**:
- Aplicar os princípios, valores e políticas organizacionais de gestão no escopo de suas atividades.
- Buscar permanentemente melhorias da sua área de atuação, visando manter os processos atualizados e competitivos.
- Entender quais são as necessidades locais com relação a softwares ou alterações de rede / servidores e definir juntamente com o ICT Global como proceder com as necessidades locais buscando melhorias, visando manter os sistemas em pleno funcionamento e alinhados com o negócio.
- Documentar, configurar, administrar e manter todos os serviços locais, links e aplicativos/recursos, buscando mantê-los em pleno funcionamento, de acordo com as necessidades da organização.
- Administrar todas as rotinas técnicas relacionadas a serviços\aplicações locais e operacionais de suporte em tecnologia da informação, assegurando o pleno funcionamento de hardwares, softwares e equipamentos de informática da empresa em conformidade com as políticas organizacionais e departamentais.
- Estudar a viabilidade técnica e operacional para instalação de novos softwares, analisando viabilidade técnica x atendimento das necessidades operacionais, investimento x retorno de performance, entre outros fatores relevantes.
- Monitorar a rede, verificando possíveis problemas operacionais e técnicos, efetuando as correções quando aplicável e/ou informar o time responsável por suporte a rede ou servidores, auxiliando os usuários nas dificuldades encontradas, realizando demonstrações e testes para identificação de divergências
- Prestar suporte aos usuários, dirimindo dúvidas quanto a operacionalidade e/ou utilização dos softwares e hardwares, auxiliando nas dificuldades encontradas, corrigindo eventuais problemas.
- Analisar os problemas apontados pelos usuários, verificando eventuais falhas em equipamentos, softwares, programas, configurações, e tomando as providências necessárias para as correções.
- Criar usuários, senhas e/ou liberação de acessos aos sistemas e recursos, conforme solicitação de cada área, observando os procedimentos estabelecidos.
- Gerenciamento de contratos com fornecedores (Telefonia / Sistemas locais / Impressão);
- Atuar nas melhorias de tecnologias e processos na sua área de atuação.
**Qualificação**:
- Ensino Superior Completo, relacionado a área de TI, preferencialmente em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação e Administração
- Mais de 5 anos de experiência profissional na área de TI - Suporte Técnico e Network
- Inglês Avançado
- Conhecimento em Gestão de Projetos
- Conhecimento e vivência em Sistemas Operacionais Microsoft para servidores/ clientes e em Office 365 (Sharepoint/ OneDrive/Exchange
- Disponibilidade para viajar em território nacional
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