Analista De Ti Jr

DESCRIÇÃO DA VAGA Atendimento e assistência técnica de primeiro nível para a área comercial, incluindo sistemas, aplicativos e e-mails; Registro, monitoramento e resolução de solicitações e problemas técnicos, garantindo o cumprimento dos SLA; Manutenção de comunicação clara com os usuários e fornecimento de atualizações sobre o status das solicitações; Registro de atividades e soluções em sistemas de gerenciamento de tickets e geração de relatórios sobre o desempenho do suporte; Capacitação de usuários e identificação de melhorias para processos e sistemas; Administração de permissões e práticas de segurança para proteger dados e sistemas; Cooperação com outras equipes de TI e fornecedores para resolver problemas mais complexos; Participar ativamente na inovação e melhorias nos produtos do grupo.
REQUISITOS DA VAGA Ensino superior cursando ou completo; Experiência em Sistemas Windows e Linux; Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento em melhores práticas em segurança da informação;? Inglês Técnico.
BENEFÍCIOS DA VAGA Assistência médica; Assistência odontológica; Campanhas de incentivo; Cesta de Natal; Clube de vantagens; Cobertura Eco Salva; Confraternização de fim de ano; Convênio com instituições de ensino; Day-off no seu aniversário; Desconto em nossos produtos e serviços; Espaço para alimentação; Programa de participação de resultados; Seguro de vida em grupo; Universidade Corporativa; Uniforme – Dress Code Ademicon; Vale alimentação; Vale refeição; Vale Transporte ou Auxílio Combustível.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Contrato: CLT