Analista De Ti Jr

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:

- Registro, monitoramento e resolução de solicitações e problemas técnicos, garantindo o cumprimento dos SLA;
- Manutenção de comunicação clara com os usuários e fornecimento de atualizações sobre o status das solicitações;
- Registro de atividades e soluções em sistemas de gerenciamento de tickets e geração de relatórios sobre o desempenho do suporte;
- Capacitação de usuários e identificação de melhorias para processos e sistemas;
- Administração de permissões e práticas de segurança para proteger dados e sistemas;
- Cooperação com outras equipes de TI e fornecedores para resolver problemas mais complexos;
- Participar ativamente na inovação e melhorias nos produtos do grupo.

**REQUISITOS DA VAGA**:

- Ensino superior cursando ou completo;
- Experiência em Sistemas Windows e Linux;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em melhores práticas em segurança da informação;
- Inglês Técnico.

**BENEFÍCIOS DA VAGA**:

- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Campanhas de incentivo;
- Cesta de Natal;
- Clube de vantagens;
- Cobertura Eco Salva;
- Confraternização de fim de ano;
- Convênio com instituições de ensino;
- Day-off no seu aniversário;
- Desconto em nossos produtos e serviços;
- Espaço para alimentação;
- Programa de participação de resultados;
- Seguro de vida em grupo;
- Universidade Corporativa;
- Uniforme - Dress Code Ademicon;
- Vale alimentação;
- Vale refeição;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: CLT