Analista De Ti Jr - Infraestrutura

IMPRESCINDÍVEL: Graduação Cursando em TI, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;Experiência anterior na área de Tecnologia - Infra;DIA A DIA: Suporte e atendimento de chamados de TI junto aos usuários (Obras e Departamentos);  Criação de usuários, Grupos e Concessões de acessos aos sistemas; Prestar suporte e configuração de infra File Server e Backups; Suporte ao ambiente de infra de Rede Local, Switch, Links, Wifi e Voz; Monitorar infra de Proxy, Firewall, regras e segurança; Atuar na resolução de incidente de TI e Serviços críticos; Controle de Licenças e Inventário de hardware e Software; Suporte aos usuários, com atendimento remoto usando ANYDESK; Contatar e agendar serviços de infra TI com Forncedores de links, Impressão, Cabeamento; Realizar registros, controles de lançamentos de Notas Fiscais, Faturas ou Contratos de TI Escalar e cobrar ações de fornecedores sobre chamados críticos e urgentes; Atendimento de chamados e pedidos de recursos computacionais; Realizar atendimento técnico com SLA em N1 e escalar suporte em N2 em casos críticos Solucionar falhas de infra, acionar e acompanhar o suporte do fornecedor; Interagir com usuários de áreas e Fornecedores para buscar soluções de tecnologias; Manter documentação, procedimentos e processos da infra de TI;