Suporte aos dispositivos, infraestrutura e sistemas. Atuação junto a fornecedores, clientes e usuários para o planejamento, resolução de incidentes e requisições. Administração e monitoramento de sistemas e infraestrutura. Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Controle de ativos ou itens locados: entrada, saída e manutenção.
**Responsabilidades e atribuições**
- Pesquisar e avaliar sistemas e recursos de TI disponíveis no mercado que podem ter aplicabilidade para a empresa;.
- Suporte aos dispositivos, infraestrutura e sistemas;
- Fazer levantamento de dados;
- Analisar o desempenho dos sistemas implantados, reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho;
- Pesquisar e sugerir novas ferramentas existentes no mercado;
- Instalar e atualizar softwares, fazer outras adaptações e modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos, sistemas e processos;
- Efetuar backups e verificar a necessidade e custos para desenvolver outros projetos de segurança de dados;
- Orientar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos de terceiros;
- Prestar suporte aos usuários;
- Realizar a montagem dos equipamentos e instalação dos sistemas;
- Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos;
- Criar e implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede;
- Preparar relatórios de acompanhamento do trabalho técnico realizado;
- Fazer o controle dos recursos de TI e telefonia existentes;
**Requisitos e qualificações**
Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou afins;
Experiência na área de TI;
Conhecimento intermediário do pacote office;
Desejável conhecimento em Administração do Office 365;
Desejável conhecimento no ERP IFS (áreas de Compras, Financeiro, Controladoria e Fiscal);
Desejável conhecimento em Microsoft Azure;
Desejável conhecimento em PowerShell;
Desejável conhecimento em Power Platform;
Desejável conhecimento em Privacidade de Dados e LGPD;
Desejável Inglês intermediário.
Nós acreditamos que recursos são preciosos e precisam ser bem geridos para se perpetuarem. Como todo recurso conta, aplicamos **dedicação** e **disciplina** para garantir a **eficiência** e a **integridade** na gestão de ativos.
A MRO valoriza profissionais que se destacam pelo seu comprometimento e iniciativa, orientados para resultado e para as necessidades dos clientes, e que buscam alcançar seus propósitos a partir de uma atuação ética e voltada para o bom relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe.