**Nós somos o Grupo American Farma & A Fórmula**
Somos um grupo de empresas que atua fortemente na distribuição e operações logísticas de medicamentos e produtos de higiene e beleza para farmácias independentes e redes, nas regiões Norte e Nordeste do Brasil.
Nossa atuação também alcança o mercado magistral, através da maior rede de farmácias de manipulação de tratamentos individualizados, do Brasil
Para isso, contamos com valores que são vivenciados diariamente em um ambiente dinâmico, ágil e informal.
Atitude, colaboração e cuidado são as principais qualidades dos nossos times.
**Conheça suas principais atividades**
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos)
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
- Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas Juniores.
- Responsável pela validação técnica das atividades desempenhadas pelos analistas Juniores
- Suporte de 1, 2 e 3 nível de TI em geral.
**Por quem estamos procurando**:
- Profissionais com formação engenharia da computação, análise e desenvolvimento de sistemas ou cursos relacionados.
- Tempo de aprendizagem a partir de 3 anos na área de TI
- Conhecimento em: Windows, Linux, Redes de Computadores (físico e logico) Segurança da Informação, Administração de Antivírus Corporativo Administração de Servidores em ambiente Vmware Administração de serviços Veeam Backup e replicação Administração de regras de firewall (NGFW), switches (Dell), storage e pontos de acesso sem fio (Ruckus e Cisco)
Aqui no Grupo American Farma & A Fórmula, valorizamos a diversidade e a inclusão.
Então, não importa sua cor, gênero, orientação sexual, etnia, religião, idade ou deficiência.
Se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente!
**Cuidar de Pessoas e transformar Vidas