A Insetimax é uma empresa líder na indústria química, dedicada ao desenvolvimento, fabricação e distribuição de produtos inovadores para controle e prevenção de pragas. Fundada com o compromisso de oferecer soluções eficazes e sustentáveis, a empresa se destaca por sua excelência na criação de formulações de alta qualidade para atender às necessidades variadas de seus clientes. Nossa missão é fornecer produtos de alta performance, promovendo a segurança e o bem-estar de ambientes residenciais, comerciais e industriais. Descrição da Vaga RESPONSABILIDADES DO CARGO: Realizar a abertura e acompanhamento de chamados de suporte aos fornecedores de sistemas; Atendimento aos colaboradores tantos internos quanto externos; Criação e manutenção dos perfis de acesso ao sistema; Desenvolvimento e manutenção simples em relatórios; Acompanhamento diário do funcionamento dos serviços e em casos de parada reestabelecer o andamento; Prestar suporte em dúvidas ou problemas nas rotinas administrativas do sistema; Treinar novos supervisores/vendedores na utilização básica do força de vendas ou outra demanda solicitada; Verificação de entrada de pedidos do força de vendas durante o dia e correção de possíveis erros; Realização de testes e cobranças de soluções disponibilizadas no sistema; Levantamento de requisitos para novos projetos; Alteração de BI Excel para os colaboradores conforme necessidade; Realização de preenchimento dos indicadores mensais e cálculos de disponibilidade dos serviços; Teste de novas ferramentas para melhoria dos processos; Instalação e prestação de serviços internos para os funcionários; Prestação de suporte nos sistemas de uso dos colaboradores; Avaliação dos equipamentos conforme demanda para resolução de problemas; Suporte ao comercial conforme demanda; Orientação aos representantes conforme dúvidas em relação com o força de vendas e/ou problemas críticos; Importação de dados para o sistema; REQUISITOS DE EDUCAÇÃO E HABILIDADES: Está cursando ou graduado em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou Tecnologia ou Sistemas da Informação Experiência com Protheus e produtos TOTVS (Diferencial) Compreensão de protocolos TCP/IP e configuração de redes LAN/WAN Conhecimento em Office 365 e Exchange Conhecimento Intermediário a avançado em Banco de dados SQL SERVER Capacidade para diagnosticar falhas e resolver problemas Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais Criação de views (Essencial) Criação de indicadores com Power BI (Essencial) Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Celular da empresa Participação nos lucros Seguro de vida Vale-alimentação Vale-transporte Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: 13º salário Hora extra Data de início prevista: 01/05/2024
