Analista De Ti - Rs

Irá atuar no suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Atendimento as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; atualizar-se com procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente; - Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo na área de tecnologia da Informação ou afins.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Analista de TIEmpresa:AST ConsultoriaEmpresa atua com recrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CB)