**Principais Responsabilidades**
**1.
Análise e Suporte de Sistemas**
- Prestar suporte técnico aos usuários das filiais (Embu e outros locais), esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados aos sistemas, com foco principal no WMS, TMS e sistemas de automação.
- Identificar problemas nos sistemas, reportá-los ao especialista de TI e colaborar para propor soluções e melhorias.
- Sugerir melhorias nos sistemas existentes com base no feedback dos usuários e em análises de desempenho, visando otimizar a eficiência e a experiência do usuário.
**2.
Testes e Documentação**
- Elaborar e emitir instruções de trabalho detalhadas para o uso correto dos sistemas pelos usuários, garantindo que as orientações estejam claras e acessíveis.
- Executar e documentar especificações funcionais e protocolos de testes de sistemas no ambiente de desenvolvimento, assegurando a qualidade e a consistência necessárias para o bom funcionamento dos sistemas.
- Realizar a execução de testes pós-desenvolvimento, estressando os processos do sistema para identificar falhas, minimizar riscos e garantir a estabilidade antes da implementação.
- Analisar erros e falhas em sistemas, colaborar com desenvolvedores para implementar correções e melhorias.
**3.
Implementação e Treinamento**
- Configurar e instalar sistemas e aplicativos em equipamentos periféricos, como coletores RF, desktops e notebooks, para garantir a integração e o bom desempenho do sistema.
- Treinar e orientar usuários para o uso correto dos sistemas, conforme as instruções de trabalho, e garantir que os processos sejam seguidos corretamente.
**4.
Análise de Riscos e Melhoria Contínua**
- Analisar os riscos dos sistemas antes do desenvolvimento, avaliando o impacto nas integrações com outros sistemas e garantindo a integridade dos dados.
- Trabalhar em equipe para identificar áreas de melhoria, realizando análises críticas e propondo soluções que possam aumentar a performance dos sistemas.
**5.
Conformidade e Conservação de Recursos**
- Cumprir normas e procedimentos de segurança, saúde ocupacional e preservação ambiental relacionados aos sistemas e processos da empresa.
- Zelar pela conservação dos equipamentos e materiais, garantindo a durabilidade e eficiência do ambiente de trabalho.
**6.
Documentação e Relatórios**:
- Registrar atendimentos, análises sistêmicas realizadas e configurações em sistemas (ex.
: portal de chamados).
- Elaborar relatórios simples sobre problemas comuns e sugestões de melhorias nos processos de suporte.
**7.
Outras Atividades**
- Executar outras atividades correlatas conforme orientações do superior imediato, apoiando a evolução dos sistemas da empresa.
**Habilidades e Competências**
- Conhecimento em análise de sistemas, com ênfase em sistemas WMS e TMS.
- Conhecimento em metodologias de desenvolvimento de software e ferramentas de testes.
- Habilidade em documentação clara e objetiva para garantir que as instruções de trabalho sejam bem compreendidas pelos usuários.
- Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando com desenvolvedores, especialistas de TI e usuários para melhorias contínuas.
- Boa comunicação verbal e escrita, facilitando a interação com diferentes públicos dentro da empresa.
- Proatividade na identificação de problemas e na sugestão de melhorias para otimização dos sistemas.
- Capacidade de análise crítica, com foco na identificação de riscos e na proposição de soluções viáveis.
- Organização e atenção aos detalhes para garantir a precisão na execução de tarefas e documentação.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira