Analista De Ti Sr - Sistemas

Descrição:IMPRESCINDÍVEL:Superior completo na área de Tecnologia ou Gestão de Dados.Conhecimentos em sistemas, ERP, CRM, outras tecnologias e automações.Conhecimentos de principais fluxos operacionais de áreas de backoffice.Experiências em projetos de otimização de operações nas áreas chaves.Experiências em ferramentas de gestão de Fluxo Operacional, BPM, Visio, etc.Conhecimentos em regras de Segurança e Compliance aplicado a sistemas e negócios.DIA A DIA:Aprofundar análise de processos e fluxo de operações das áreas no uso das tecnologias.Interagir com áreas e Fornecedores para buscar soluções de tecnologias.Aprofundar conhecimento de todas funcionalidades dos sistemas.Otimizar as parametrizações de sistemas para uso eficiente nos fluxos.Revisar e reorganizar o perfil de usuários dentro dos sistemas.Aplicar todas as funcionalidades dos sistemas para obter eficiência operacional.Identificar oportunidade de Integração e Customização de Sistemas.Aplicar ferramentas ou metodologias de integrações de sistemas.Implantação de novos módulos e configuração de novas funcionalidades.Monitoramento para prevenção, identificação e tratamento de incidentes.Escalar e cobrar ações de fornecedores sobre projetos de melhorias dos sistemas.Realizar atendimento com SLA em N2 (nível 2) e escalar suporte com Fornecedor.Elaborar e manter atualizado a documentação de fluxos operacionais dos sistemas.Elaborar e manter documentação de perfil de acessos e parametrizações de sistemas.Aplicar Suporte, orientações e treinamentos aos usuários referente as tecnologias.
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