Analista De Ti - Suporte

O que você precisa ter e/ou saber para esta posição:Ensino superior cursando/completo na área de TI;Conhecimentos em banco de Dados (SQL), Network, ambiente virtualizado, cyber security (proxy, Firewall), cloud services;Conhecimentos em HelpDesk skills, 1st/2nd Level support;Experiência com suporte a usuários e governança de serviços de TI/ITIL;Informações importantes:Disponibilidade para atuar na região da Fazenda Rio Grande/PR;Após 2 anos de atuação na Sumitomo, é uma atribuição do cargo a realização de plantões semanais em horário noturno, com escala compartilhada entre os membros da equipe;Veja como você poderá contribuir nesta posição:Analisar, controlar, monitorar e prestar suporte à infraestrutura deTI (baseado em framework ITIL);Atuar com ferramentas e boas práticas de TI sobre processos de atualização e manutenção de hardwares, softwares, redes de telecomunicações, banco de dados, entre outros;Atuar com boas práticas de segurança da informação, gestão de acessos e demais controles referentes ao ambiente de TI;Realizar rotinas de backup/restore, armazenamento e controle de dados, assim como, com tecnologias on cloud e ambiente MS365 (Microsoft);Atender as demandas de usuários de TI com capacidade técnica para discernir opções e analisar soluções viáveis;Pesquisar e estudar novas tecnologias e soluções em infraestrutura de TI;Preparar, desenvolver e ministrar treinamentos junto a usuários sobre novas demandas e/ou projetos, assim como utilizar de boas práticas para documentação das mesmas.