Buscamos um(a) profissional responsável por gerenciar o ciclo do pedido, fazendo interface com os transportadores, desde a saída do Centro de Distribuição até a chegada a casa do cliente, garantindo que todos sejam atendidos dentro dos prazos e com a máxima precisão.
Além disso, dar apoio e suporte necessário aos demais da equipe, e que tenha pensamento crítico para tratamento de ocorrências na pré e pós entrega, tanto quanto no tratamento de reclamações de clientes.
Esse profissional também será responsável pela roteirização, acompanhamento, e finalização de entrega de pedidos door to door, utilizando nossa frota dedicada.
Se tiver experiência anterior na função e familiaridade em nosso segmento de atuação será um diferencial.
Sua jornada de impacto: Prestar todo o suporte necessário ao transportador; Tratar ocorrências na Pré entrega como problemas no endereço; Tratar ocorrências no Pós entrega como avaria, extravio, falta, etc.
; Participar de reuniões de performance do transportador, quando necessário; Alimentar controles operacionais; Efetuar a gestão do Ciclo do pedido com apoio do time de superiores; Montar de plano de ação para melhora da performance com apoio do time de superiores; Gerenciar os entregadores dedicados através da roteirização dos pedidos diariamente; Interpretação de indicadores para entendimento da performance.
Para brilhar, você precisa: Ensino médio ou superior incompleto/completo; Conhecimento prático com ferramentas do Google e Windows E-mail, Sheets, Drives, etc.
Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas de forma proativa; Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal; Ter senso crítico e de emergência.
Benefícios Incríveis na Solfácil Cartão Caju: Um saldo fixo para suas refeições e um saldo livre para gastar como quiserseja em mobilidade, cultura, saúde ou educação.
Liberdade total para você!
Plano de Saúde SulAmérica: Acesso a uma rede excelente de médicos e hospitais, com reembolso e consultas online.
Saúde prática e de qualidade na palma da sua mão.
Plano Odontológico SulAmérica: Sorriso brilhante garantido!
Cuide do seu sorriso com nosso plano completo e sem preocupação.
Gympass: Escolha o plano que mais combina com você e tenha acesso a academias, estúdios de pilates, crossfit e muito mais.
Mantenha-se ativo e saudável com toda a flexibilidade que você merece!
TelaVita: Cuide da sua mente com psicoterapia online.
Seu bem-estar mental em primeiro lugar, com todo o suporte que você precisar.
Vidalink: Descontos e subsídios em medicamentos, além de acesso a produtos saudáveis com descontos.
Cuide da sua saúde e economia.
Incentivo Educacional: Com o parceiro Unico Skill, escolha o plano que melhor se adapta às suas necessidades e desenvolva suas habilidades, incluindo idiomas.
Licença Parental: 180 dias para mamães e 20 dias para papais.
Curta cada momento com o seu bebê sem pressa.
Auxílio Creche: Reembolso para creches ou babás profissionais para filhos(as) até 6 anos.
Porque a família é prioridade!
Vale Transporte: Se você usa transporte público, nós ajudamos a cobrir essa despesa!
Trabalho Híbrido: Trabalhe de onde preferir, com a flexibilidade de ir ao escritório pelo menos 3 vezes na semana.
Localização Fácil: Estamos em Pinheiros, pertinho da Estação Faria Lima.
Chegue fácil e aproveite o melhor da cidade ao seu redor!
Sobre a empresa: Solfácil - Transformando o Futuro da Energia Estamos sempre em evolução, com a missão de tornar a energia solar acessível a todos.
Buscamos pessoas apaixonadas por essa causa e que queiram fazer a diferença.
Com soluções inovadoras e um compromisso com um futuro sustentável , oferecemos um ambiente leve e colaborativo, onde cada voz conta e cada ideia brilha.
Aqui, você é o protagonista da sua jornada e cresce com a gente em ritmo acelerado.
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#EnergiaQueConecta Aqui na Solfácil, todas as pessoas são bem-vindas!
Nossas vagas são para todos, independentemente de status de deficiência, nacionalidade, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica.