**Titulo**: Analista de Tráfego (Call Center) - Brasília - DFDescricao: ANALISTA DE TRÁFEGO PARA CALL CENTER
**Perfil**: Experiência mínima de 2 (dois) anos em operações e análise de tráfego na área de dimensionamento e/ou planejamento de centrais de atendimento;
Capacidade de comunicação e expressão correta da língua portuguesa escrita e falada;
Amplo domínio de microinformática; Windows e pacote Office (Word, Excel e Access);
Amplo conhecimento de Internet;
Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços;
Capacidade analítica, interpretativa e sintética; h) Conhecimentos na área de dimensionamento, organização, controle, sistemas de acompanhamento e avaliação do tráfego, solução de problemas, inclusive em situações de emergência/não previstas;
Raciocínio lógico e matemático;
Desejável conhecimento da Norma ISO 9001:2000 e das Normas PROBARE - Selo de Ética e Norma de Maturidade.Formacao: Ensino Superior - Sit.
: Concluído.Salario: 2.453,08Beneficios: VA+VT.Cidade / Estado: Brasília / DF
**Education**: Ensino Superior - Sit.
: Concluído.
**Experience**: Formação Acadêmica: Ensino Superior completo.
**Experience**: Perfil: Experiência mínima de 2 (dois) anos em operações e análise de tráfego na área de dimensionamento e/ou planejamento de centrais de atendimento;
**Experience**: Capacidade de comunicação e expressão correta da língua portuguesa escrita e falada;
**Experience**: Amplo domínio de microinformática; Windows e pacote Office (Word, Excel e Access);
**Experience**: Amplo conhecimento de Internet;
**Experience**: Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços;
**Experience**: Capacidade analítica, interpretativa e sintética; h) Conhecimentos na área de dimensionamento, organização, controle, sistemas de acompanhamento e avaliação do tráfego, solução de problemas, inclusive em situações de emergência/não previstas;
**Experience**: Raciocínio lógico e matemático;
**Experience**: Desejável conhecimento da Norma ISO 9001:2000 e das Normas PROBARE - Selo de Ética e Norma de Maturidade.