**Sobre a DHL**:
**Sobre a DHL**
A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.
**Descrição da Vaga**:
**Descrição da Vaga**
O Analista de Transportes
** **é o profissional responsável que pelo planejamento e execução da demanda e rotinas da área de Customer Success.
Garante o cumprimento das rotinas e entregáveis, processos diários, cumprindo a aplicação dos procedimentos e normas da empresa e cliente.
Responsável por garantir uma comunicação clara e eficaz com o cliente, para otimizar as trocas e contatos das demais áreas da empresa com o cliente.
Busca de melhorias, mapeamento de processos, implementação de controles, otimização de rotinas e entregas, desenvolvimento de relatórios e visibilidades para o cliente.
Visibilidade diária de movimentação e entregas, medição e acuracidade de indicadores (KPI's).
**Requisitos**:
**Requisitos**
- Ensino Superior Completo nas áreas de administração, logística, afins;
- Excel e Power Point (avançado);
- Power BI (intermediário) é um diferencial;
- Elaboração de apresentações;
- Construção de KPIs;
- Focal startup;
- Análise financeira;
- Gerar relatórios gerenciais;
- Interpretação de dados;
- Estatística básica;
- Multiplicador;
- Domínio dos processos logísticos e atendimento ao cliente;
- Capacidade analítica, investigativa e de negociação;
- Proatividade, senso de urgência, autonomia;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Ótima comunicação oral e escrita;
- Oratória;
**Responsabilidades**:
**Responsabilidades**
O Analista de Transportes
** **é o profissional responsável que pelo planejamento e execução da demanda e rotinas da área de Customer Success.
Garante o cumprimento das rotinas e entregáveis, processos diários, cumprindo a aplicação dos procedimentos e normas da empresa e cliente.
Responsável por garantir uma comunicação clara e eficaz com o cliente, para otimizar as trocas e contatos das demais áreas da empresa com o cliente.
Busca de melhorias, mapeamento de processos, implementação de controles, otimização de rotinas e entregas, desenvolvimento de relatórios e visibilidades para o cliente.
Visibilidade diária de movimentação e entregas, medição e acuracidade de indicadores (KPI's).
