Analista de Transporte JR Departamento: Transportes Sensibilidade do Cargo: Não-sensível Resumo do Cargo:Garantir e auxiliar na execução dos processos da área de transporte, acompanhando cargas e descargas e ajudando na emissão de documentos de transporte, com o objetivo de minimizar erros de operação e prover serviços de qualidade aos clientes. Responsabilidades: Atender clientes por telefone, e-mail e outros meios de comunicação. Informar os clientes sobre o andamento de suas operações. Auxiliar na emissão de CTE. Acompanhar procedimentos de carga e descarga de mercadorias. Controlar retiradas e entregas nos portos. Auxiliar na contratação de veículos para transporte de cargas. Emitir documentação (Notas Fiscais e outros documentos exigidos) para motoristas. Apoiar na emissão de ordens de pagamento dos fretes. Realizar vistoria de containers no terminal, quando necessário. Acompanhar o rastreamento de carga e monitorar a chegada de veículos ao destino final. Controlar documentações de transferências e agendar retiradas e envios de cargas/contêineres. Organizar e monitorar coletas e entregas de containers nos terminais e portos. Controlar recebimentos de RIC s (Intercâmbio de recebimento de container). Preencher planilhas de controle de coletas/entregas realizadas aos clientes. Apoiar na elaboração e acompanhamento dos KPI s da área. Monitorar as SLA s para garantir o cumprimento das metas. Identificar e sugerir melhorias nos processos, visando aumentar a qualidade dos serviços e atender às necessidades dos clientes. Zelar pelo cumprimento do Código de Conduta Ética, normas técnicas, administrativas, socioambientais e de segurança. Cumprir as normas de segurança da empresa e utilizar EPIs adequados. Requisitos: Formação: Formação Mínima: Ensino Superior em andamento Formação Desejável: Ensino Superior completo Conhecimento: Excel: Intermediário Rotinas da área de transportes: Básico Requisitos de Segurança: Seguir as normas de segurança da empresa Utilizar os EPIs adequados Participar de treinamentos de segurança regularmente