Analista De Tratativa De Ocorrência (Cto) Guarulhos Sp

Analista de Tratativa de Ocorrência (CTO) Guarulhos SPJornada: escala 12x36 - NOTURNA - das 19h às 07h (pode mudar de acordo com a necessidade operacional)Local: GLP Guarulhos - entrada principal pela Av. Júlia Gaioli, 740Responsabilidades:Tratar as ocorrências do sistema da Apisul (integra 2.0 Apisullog)Atendimento TelefônicoAcionar COPOM regionalRegistrar ocorrências relatadas pelos condutores sinistradosEnviar as informações dos eventos para área do cliente (Lex Security BAT)Enviar informativo completo, cumprindo o SLA pré determinado (15 minutos)Entrevistar motoristas remotamenteImputar entrevistas no sistema BATImputar B.O. e balanço dos eventos de roubos e furto no sistema (interno do cliente) SWS BATConfeccionar relatório analítico para os eventos#LI-Onsite
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