**Descrição da vaga**: Melhorar a qualidade dos conteúdos fornecidos a clientes e colaboradores
Centralizar a organização e construção dos conteúdos bem como implementar atendimentos com IA para clientes e colaboradores a partir dos conteúdos disponíveis e aperfeiçoamento destes
As atribuições do líder de conhecimento serão:
1-Identificação de Necessidades: - Identificar as necessidades de conhecimento da organização e desenvolver programas para suprir essas necessidades.
2- Criação e manutenção de repositórios de conteúdos - manter as bibliotecas e bases de conhecimento atualizadas e de fácil acesso.
3-Transferência do conhecimento: Criar e realizar workshops e treinamentos promovendo a disseminação do conhecimento com maior facilidade
4-Implementação de ferramentas: Selecionar, implementar e administrar ferramentas de gestão do conhecimento, como plataformas de colaboração, sistemas de gerenciamento de documentos e softwares de gestão de conhecimento.
5-Tecnologia e Inovação: Manter-se atualizado com as novas tecnologias e tendências em gestão do conhecimento e integrá-las na empresa quando relevante, em especial em relação a IA.
6-Avaliação de ferramentas: Avaliar as ferramentas utilizadas e propor melhorias bem como novos processos, trazendo novas tecnologias.
Conhecimento necessário
Conhecimento em ferramentas de IA, tais como chatbot, plataformas de gestão de conteúdos, conhecer ERP e seus módulos.
Competências técnicas:
Conhecimento de IA
Conhecimento em gestão do conhecimento
Conhecer ferramentas de gestão de conhecimento
Gestão de documentação - organização
Habilidades de comunicação verbal e escrita
Criação e implantação de manuais e treinamentos
- **Área de atuação**:Outros
- ** Cargo CBO**:Analista administrativo
- ** Escolaridade**:Superior Completo
- **Benefícios extras**:
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Refeitório
- Vale alimentação
- **Tipo de contrato**: Indeterminado (CLT)
- **Formato**:Presencial
- **Outras informações**:
- Não
- Aceita sem experiência?
- Não
- Dias trabalhados
- De seg a sexta
- Período
- Comercial
- Carga horária
- 44h semanais
- Deve possuir as seguintes habilitações:
- A e B