**Descrição**:
A CX Sapiens entende quais habilidades e competências uma posição em CX exige.
Acreditamos que há o melhor talento para os desafios dos projetos e os melhores projetos para impulsionar grandes profissionais.
- Recrutamento e Seleção
- Alocação de profissionais - Body Shop
- Formação de times capacitados para projetos de missão crítica
Missão do cargo:
- Experiência com eventos de treinamento
- Vivências com criação de materiais (e-books, apostilas, livros, avaliações)
- Capacidade de se relacionar com líderes técnicos para construção de materiais de ensino
- Conhecimento de processos e boas práticas de treinamentos no campo da educação
- Vivências com avaliação e mensuração de resultados dos treinamentos, comportamentais e técnicos
- Boa comunicação e dicção
- Inglês avançado
- Senso de urgência
- Se desenvolver através do relacionamento
- Traduzir materiais (artigos, livros, e-book, videos) do inglês para o português
- Ótimo tato no relacionamento com clientes internos e externos, além de fornecedores
- Capacidade criativa de se relacionar e abrir diálogos com influenciadores e técnicos do mundo de CX
- Apoiar no desenvolvimento de eventos de captação de profissionais para o programa de formação
- Apoiar na construção dos programas de capacitação de grandes fabricantes do mundo de CX
Identificar e mapear oportunidades de melhorias diárias no desenvolvimento educacional de profissionais
- Aplicar programas de formação
- Mensurar resultados no atingimento de metas dos programas de formação
- Conceber insight durante e após aplicação dos programas de capacitação
- Promover treinamentos de capacitação internos e externos
- Planos de Saúde e Odontológico
- Vitta - serviço digital de saúde para colaboradores e dependentes: 24h por dia, 7 dias por semana
- Academia/Gympass - planos especiais de academias com subsídio
- Jornada de trabalho híbrida - 4 dias no escritório e 1 dia remoto
- Flexibilidade de horários
- Vale transporte
- Auxílio home office
- Sem dress code, seja você
- Vale Refeição e Alimentação
- Auxílio Creche para bebês de até 2 anos