Analista de Treinamento e Desenvolvimento JRNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
O que esperamos que você realize: Treinamento de onboarding de novas operações de call center de vendas, com detalhamento do negócio.Treinamento de novos parceiros B2B.Desenvolvimento de treinamentos, provas, jornadas do conhecimento e pesquisas a partir das necessidades de negócio.Gestão, supervisão e aperfeiçoamento do time de treinamento de vendas e pós vendas dos call centers parceiros.Criação de materiais diversos (treinamentos, materiais de suporte, e-learnings, reciclagens, novos processos e comunicação).Aprovação de conteúdos de treinamento criados pelos parceiros.Acompanhamento de indicadores e criação de planos de ação para reversão de resultados.Requisitos essenciais: Cursando Pedagogia, Administração ou áreas relacionadas.Experiência com treinamentos.Excelente comunicação verbal e escrita.Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas.Habilidade para trabalhar em equipe e adaptabilidade a diferentes situações de trabalho.Conhecimento em ferramentas de apresentação.Diferenciais: Vivência em call center é um diferencial.Conhecimento de plataformas de treinamento é um diferencial.Benefícios: Vale Alimentação ou Vale Refeição;Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;Clube de vantagens para consultas e exames;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;Convênio para Pet;e muito mais...Sobre nós: Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação. Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor.
| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções | 7 pilares guiam a nossa cultura, são eles: Fazer a diferença;Liderar pelo exemplo;Agir como empreendedor;Ser ético e de acordo com o que fala;Acreditar e respeitar as pessoas;Ter humildade em aprender.Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade.
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