Analista de Treinamento Trilíngue Home OfficeInformações da VagaDescriçãoSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para o desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais!Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger!ResponsabilidadesLiderar e monitorar agentes em sala de aula, oferecendo treinamento, feedback e garantindo a prontidão dos alunos.Utilizar técnicas de aprendizagem acelerada para preparar e apresentar materiais de treinamento, buscando alcançar as métricas de desempenho.Apoiar a transição dos agentes para a produção em parceria com Operações.Manter conhecimento atualizado do produto e contribuir para o desenvolvimento de materiais de treinamento.Medir a eficácia dos programas e sugerir melhorias curriculares, promovendo uma cultura de aprendizagem contínua.O que oferecemosOportunidade de carreira e desenvolvimento.Assistência médica.Assistência odontológica.Gympass.Seguro de vida.Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação.Vale-transporte.Auxílio creche.Plataforma online com diversos cursos disponíveis.Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.RequisitosHabilidades avançadas em Excel.Experiência com treinamento em operações de atendimento ao cliente/Callcenter.Ensino superior completo ou cursando.Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial.Inglês e espanhol avançado.Valorização da inclusão e diversidade.Desejo de trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.Aqui é o seu lugar! #LI-Remote.
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