Analista De Wfm Pleno

CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas!
E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais!
(Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
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Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um (a) Analista de WFM Pleno O que você fará: • Fornecer variações intradiárias, semanais e mensais para as operações; • Gerenciar o plano de capacidade para operações; • Fornecer estudos de dimensionamento para novos clientes em potencial; • Apoiar o analista Jr e os representantes em suas tarefas; • Trabalhar junto às operações para entregar reprevisões e novas projeções; • Participar de reunião estratégica com clientes e gestores.
Requisitos: • Ter atuado no mínimo 1 ano como Analista de WFM ou Analista de Planejamento no ramo de call center; • Conhecimento intermediário a avançado em Excel, ferramentas de Workforce e dimensionamento; • Graduação em andamento ou concluída em Administração ou demais áreas de ciências exatas; • Disponibilidade para atuar home office.
Desejáveis • Inglês intermediário a avançado Salário: R$ 4.500,00 + VT + VR + Plano de saúde e odontológico após experiência Jornada: seg a quin - 09:00 - 19:00 e sex 09:00 - 18:00 Modalidade: Home office