Analista De Wfm Sr

Description Descrição do cargoAtividades:Fornecer previsões intradiárias, semanais e mensais para as operações.Gerenciar plano de capacidade para operações.Fornecer estudos de dimensionamentoApoiar analistas I, II e representantes nas suas tarefas.Trabalho junto às operações para entrega de re-forecast e novas projeções.Participar de reunião estratégica com clientes e gerentes.
Requisitos técnicos:Desejável formação acadêmica em Administração, Estatística, Matemática, Engenharia de Produção ou área relacionada.Experiência prévia como analista de planejamento Inbound (receptivo);Técnicas de análise de dados e estatísticas.Pacote office avançado.Experiência com ferramentas de WFM, como IEX, Verint, CCM7, entre outrosConhecimento em ferramentas de análises como PowerBI, Tableau, entre outros.Requisitos Comportamentais:Perfil comprometido, analítico e solucionador.Orientação para resultados, com habilidade para lidar com metas e prazos.Capacidade de adaptação a mudanças e gerenciamento de múltiplas tarefas.Habilidades de comunicação e colaboração para interagir com diferentes áreas e níveis hierárquicos.Infos Adicionais:Escala presencial , 5x2 horário comercial#LI-DNILocation:BRA Curitiba - DR. MURICY, 420Language Requirements:English (Required)Time Type:Full time