Analista Desenvolvedor

Analista Desenvolvedor URA.
Responsável por desenvolver aplicações GVP (Composer/Genesys) para novos projetos; Abertura de cases no suporte dos fornecedores; Ongoing de projetos já implementados; Alteração/ajustes de códigos já implementados; Desenvolvimento ou suporte de páginas web; Elaboração de estimativas de esforço de atividades; Elaboração de documentação técnica SOW/TDS/Manuais de instalação/operação; Transferência de conhecimento para clientes e co-workers Ensino superior completo; Experiência com: Desenvolvimento de IVR/URA; Linguagens de programação C++/C#, JavaScript,.Net; Desenvolvimento web (html, asp, etc); Desenvolvimento Visual Studio, Projetos Java, Projetos C#; Protocolo SIP (funcionamento, sinalização e pacotes RTP); Bancos de dados (Oracle/MS-SQL).
Requisitos e conhecimentos desejáveis: Dominio da ferramenta de desenvolvimento Composer/Genesys; Conceitos Genesys GVP; Certificações Genesys; Certificações Windows; Certificações Redes; Conhecimentos de instalação/configuração/operação Genesys (Infomart, Conversation Manager, Voice Advanced Troubleshooting, iWD) Conhecimentos de metodologias de Project Management (conhecimentos básicos de implementação de projetos com metodologias AGIL/PMI); Conhecimentos de virtualização (conhecimentos básicos de virtualização de servidores em VMWare); Conhecimentos de equipamentos de PABX (Avaya/Cisco/Alcatel/Siemens);