Analista Digital Sr

Ensino Superior Completo SERÁ UM DIFERENCIAL!Conhecimentos avançados com ferramentas Indicadores Inbound e Outbound;Experiência com a Implantação de ferramentas Digitais;Conhecimento de sistemas CRMs e discador;Conhecimentos da Estrutura de BI, transformação de dados em Informação Gerencial; Competências Requeridas:Experiência com o Segmento de Cobrança, Vendas e Retenção (telemarketing); será um diferencial!!Visão estratégica perante a necessidade do negócio (tendências e estudos lógicos).AnalíticoComunicaçãoFoco no ResultadosNegociaçãoPlanejamento & OrganizaçãoRelacionamento InterpessoalRaciocínio LógicoInteligência EmocionalEstudar e implementar melhorias nos processos do negócio, através do redesenho de processos críticos;Divulgar as metodologias comprovadas no redesenho dos processos para aumentar a eficiência operacional e dos negócios das operações;Monitorar o desempenho dos principais processos da operação e elaborar estratégias de segmentação do mercado com base no público alvo; Elaborar estudos analíticos de base (mailings) com foco em CRM e efetividade da ação;Administrar os dados e informações para mensuração da eficiência das ações aplicadas nas operações;Desenvolver ações para otimizar o gerenciamento das informações passadas às áreas internas da operação;Buscar maior lucratividade das operações existentes e prospectadas, através do adequado dimensionamento e planejamento das operações;Verificar e confirmar o recebimento das cargas pelo cliente e interagir com a operação a fim de solicitar mudanças de estratégias.