Analista Do Sucesso Do Cliente

Empresa de Marketing admite Analista do Sucesso do Cliente em Mauá.

Principais Responsabilidades:

Gerenciar e desenvolver o relacionamento com os clientes.
Garantir a satisfação e o sucesso dos alunos, promovendo um atendimento de qualidade e resolução eficiente de suas demandas.
Acompanhar o progresso dos alunos em sua jornada de aprendizado, identificando possíveis obstáculos e propondo soluções adequadas.
Oferecer suporte e orientação relacionados à plataforma e metodologia de ensino.
Gerir a plataforma de aulas com atualizações e manutenções necessárias.
Manter registros precisos e atualizados de interações dos alunos, monitorando seu histórico de atendimento.
Coletar feedback dos alunos para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente.
Estar atento à cadência de contato com os clientes.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita.
Garantir a satisfação e retenção do cliente.
Ser um especialista e atuar como exemplo de práticas de gestão e atendimento.
Para atuação na cidade de Mauá / SP.

Benefícios oferecidos:

Benefícios a combinar em entrevista.

Salário:

3.500,00 por mês.

Observações:

Regime de contratação: Home Office

Período: Tempo integral

Horário de trabalho: A combinar.

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#VagaUrgente