Principais Responsabilidades: Atuar como elo entre as áreas de negócios e tecnologia, oferecendo consultoria interna sobre negócios; TI; projetos; processos e pessoas, propondo melhorias nos processos de trabalho; Integrar o conhecimento das regras de negócio com o entendimento dos sistemas corporativos; Atender as demandas diárias das áreas de negócios, relacionando-as ao sistema de forma crítica para melhor adequação e menor impacto área/sistema; Identificar dificuldades dos usuários no uso do sistema e apresentar soluções para melhorar a produtividade; Diagnosticar problemas e desenhar soluções, considerando estratégia, processos, operações, políticas, modelos organizacionais e recursos de TI; Realizar levantamento de requisitos para implementação de melhorias; Acompanhar e apoiar profissionais no desenvolvimento de sistemas, assegurando o cumprimento dos requisitos; Acompanhar e apoiar as áreas de negócios após a implementação da ferramenta; Buscar a melhoria contínua nas implementações com tecnologia da informação; Manter-se atualizado, propondo inovações, prospectando soluções e fornecedores; Participar do planejamento para implantação de sistemas; Participar de treinamentos e ser um multiplicador interno do conhecimento e experiência adquirida; Conduzir reuniões e liderar grupos de trabalho; Criar e manter manuais técnicos de instalação, implantação e operação dos recursos tecnológicos seguindo a metodologia estabelecida Formalizar processos de auditoria do sistema para administrar riscos e interpretar resultados; Medir a satisfação do cliente. Homologações e Testes: - Realizar a Gestão de Mudanças; - Testar, homologar e aprovar funcionalidades desenvolvidas através de casos de testes e documentos funcionais; - Gerar evidências de homologação; - Documentar sistemas quando necessário. Suporte: - Fornecer suporte adequado aos usuários e clientes internos, sendo um consultor interno para dúvidas e dificuldades sistêmicas; - Registrar incidentes, analisar e acompanhar chamados encaminhados. Requisitos Essenciais: Experiência sólida em implantação de sistemas ERP, preferencialmente TOTVS/Protheus; Perfil híbrido, atuando como ponte entre o mundo dos Processos de negócios e o da Tecnologia; Habilidade na análise de dados para avaliação de processos e fornecimento de recomendações; Compreensão avançada de novas tecnologias e inteligência de dados. Perfil Desejado: Proatividade e capacidade de inovação; Excelente comunicação e relacionamento interpessoal, adaptando-se ao perfil de cada equipe; Formação acadêmica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação ou de Negócios (Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Projetos, Produção e etc). Será um diferencial: Ter experiência anterior em organizações do setor do Luto/Funerário. Nossos Benefícios: Salário à combinar VR R$ 35,00 + VA R$ 408,00 Cartão Alelo Tudo (sendo possível a transferência de saldo) TotalPass Day-off (folga no dia do seu aniversário) Telemedicina (sem custo podendo incluir até 9 dependentes) Assistência Médica (custeio 50% titular) Assistência Odontológica (sem custo titular) Clube de descontos Café da manhã/tarde Uniforme Convênio com o SESC