Analista Experiência Do Cliente Interno

Detalhes da Vaga

Cuidar está na nossa essência.
Há mais de 55 anos, começamos a construir uma história que coloca no centro aquilo que mais importa: as pessoas.
Seja por meio do varejo, de distribuição ou de nossos produtos e serviços, somos comprometidos a levar, sempre e da melhor forma, saúde e bem-estar aos nossos clientes, colaboradores, investidores e parceiros.  Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade e um meio ambiente mais equilibrados, vislumbrando, antes de tudo, o desenvolvimento de um mundo melhor.  Nossa missão: Proporcionar saúde e bem-estar para as pessoas.
Nossa visão: Ser a melhor em produtos e serviços de saúde e bem-estar de forma sustentável e inovadora.
Nossos valores: Ser ético, Trabalhar em equipe, Desenvolver pessoas, Atender com excelência, Ter agilidade e Comprometer-se com o resultado.
  O Grupo Panvel é formado por três negócios: A  Panvel , maior rede de farmácias do Sul do país, com mais de 580 lojas que comercializam medicamentos e produtos de higiene e beleza.
Estamos presentes em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.
A  Dimed , uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e a pioneira do país no seu segmento.
Nossos Centros de Distribuição (CDs) estão localizados em Eldorado do Sul/RS e São José dos Pinhais/PR.
O  Laboratório Industrial Farmacêutico Lifar , divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, que, além de ser responsável pela produção de itens para grandes marcas, também fabrica para a marca própria da Panvel.
/n Forte habilidade em análise de dados e desenvolvimento de modelos para suporte na tomada de decisão.  Experiência em aprimorar a experiência do colaborador.  Atuação na definição de estratégias e implementação de ações conjuntas com áreas diversas, focadas na melhoria contínua da experiência dos colaboradores.  Vivência em gestão de projetos e squads, com participação ativa na criação de business cases e elaboração de relatórios executivos.  Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia de Produção ou afins.
Disponibilidade para atuar em Eldorado do Sul/RS.
/n Condução de Pesquisa de clima e engajamento  Condução de Pesquisa de Onboarding e Offboarding  Concepção de iniciativas para melhoria da experiência, realização de pilotos, estruturação de business case, implantação e acompanhamento de resultados;  Desafiar o status quo, trazendo provocações e soluções criativas para melhoria da experiência do cliente;  Mapeamento de jornada do colaborador;  Apoiar na condução das ações e desenvolvimento para reforço do propósito e valores organizacionais para colaboradores e líderes da empresa;  Acompanhar e avaliar a evolução da prática dos valores por parte dos colaboradores por meio do acompanhamento e manutenção dos indicadores de cultura;  Apoiar a execução do plano de comunicação para fortalecimento da cultura;  Disseminar a cultura corporativa através da revisão dos processos e políticas.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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