Analista Field Service Pleno Anápolis

Sobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar Requisitos O que esperamos de você para essa vaga: Realizar a substituição de desktops / notebooks sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos. Atualizar o inventario no sistema dos desktops / notebooks, quando houver troca de equipamentos. Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1 e 2. Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1 e 2 nível. Análise, acompanhamento e solução de chamados designado Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade. Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado. Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de Campo Empresa: Computécnica Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação. Ramo: Informática/ Tecnologia (DD)