Analista Field Service Pleno

Atividades

Efetuar atendimentos de Nível 2, garantir pleno funcionamento do ambiente de T.I.
dos clientes
apresentar melhorias recorrentes aos mesmos
Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado
Solucionar chamados no 1º e 2º nível.
Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível.
Análise, acompanhamento e solução de chamados designados.
Solucionar chamados possíveis remotamente e presencialmente.
Reuniões dealinhamento com gerência de forma periódica.
Localidade

Pinheiros, São Paulo
Modalidade

100% Presencial
Benefícios

Vale-transporte, Vale Refeição, Assistência Médica da Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco), Ticket Saúde, Programa de indicação bonificada, Assistência Odontológica da OdontoPrev, Seguro de Vida da Porto Seguro, Total Pass, Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).