**Buscamos uma pessoa da área de sucesso do cliente com FOCO em atendimento para nos ajudar a simplificar a vida financeira dos médicos do Brasil!**
Essa posição é responsável por dar suporte, solucionar dúvidas, acompanhar a jornada do cliente e sua saúde, de modo a garantir uma experiência sensacional para o nosso cliente. Somos uma startup que está passando por diversas mudanças internas onde nossos processos estão sendo construídos e melhorados por todos do time. Portanto, essa vaga é para alguém que seja adaptável, flexível, multiskill, estimulado a entender, inovar e transformar positivamente a jornada do cliente. Será responsável por atuar como o guardião do cliente, exercendo funções que podem ir desde o suporte até o relacionamento e gerenciamento de sua carteira de clientes.
**Contratação Imediata**
**Regime de trabalho: híbrido (4x1)**
**Local de trabalho: Vila Olímpia, São Paulo/SP**
**Quer nos conhecer mais?**
A Caveo é uma empresa de tecnologia que apaixonada pela ideia de revolucionar a vida financeira dos médicos do Brasil.
Aqui queremos trazer uma nova forma de ver as rotinas contábeis e simplificar a vida financeira dos médicos, possibilitando que eles tenham mais tempo, tranquilidade e recursos para se dedicar ao que realmente importa: a saúde das pessoas.
Quer embarcar nessa missão com a gente?
**Responsabilidades e atribuições**
- Foco em atendimento aos clientes da área **contábil** visando ações preventivas, tratativa de demandas e aperfeiçoamento da experiência como um todo.
- Interação, direcionamento e acompanhamento com os times internos para tratativa das demandas advindas dos clientes.
- Garantia de retorno aos clientes dentro da SLA.
- Atuação em projetos de melhoria contínua de modo a colaborar com a Caveo em seu processo de crescimento escalável.
**Requisitos e qualificações**
**Requisitos indispensáveis:
- Graduação ou técnico em ciências contábeis;
- Experiência relevante atendimento ao cliente;
- Lidar com metas;
- Experiência na ára Fiscal;
- Pacote office intermediário.
**Desejável**:
- Experiência com Pipefy
- Conhecimento em Simples Nacional
**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**
- **
Excelente comunicação**:o contato constante com o cliente demanda uma excelente capacidade de se comunicar e facilitar o entendimento dos processos por parte dos clientes.
- ** Organização**: precisamos que essa pessoa tenha um bom nível de organização para garantir que os processos estejam sempre organizados e os dados documentados.
- ** Adaptabilidade**: em um negócio em rápido crescimento, precisamos de senso de urgência para executar o que for preciso e capacidade de rápida adaptação a mudanças.
- ** Gostar de desafios**: ao entrar no início do negócio, essa pessoa deverá acompanhar os ritmos de crescimento e, para isso, deve adorar enfrentar desafios diferentes todos os dias.
- ** Senso de comunidade**: aqui na Caveo valorizamos o trabalho coletivo e pessoas que gostam de interagir, compartilhar conhecimento e construir grandes sonhos em grupo.
**Informações adicionais**
Esse cargo será acompanhado diretamente por um profissional sênior que irá direcionar as execuções do dia a dia no negócio. Além disso, temos as rotinas de reuniões diárias, semanais e mensais entre toda equipe para que todos estejam alinhados sobre tudo que estão fazendo.
- Contratação PJ
**Benefícios**:
- Vale-refeição flexível;
- Saldo Mobilidade flexível;
- Mastercard Surpreenda;
- Gympass e Totalpass;
- Vittude (aplicativo de terapias online);
- New Value (plataforma de descontos);
- Day off de aniversário;
- Assistência médica.
**Contratação Imediata**
A** Caveo é a empresa que vai transformar por completo a vida financeira dos médicos no Brasil**.
Somos uma Health Fintech que usa a tecnologia para tirar toda dor de cabeça das burocracias do dia a dia da vida médica, simplificando e tornando mais transparente a gestão de serviços, financeira e também contábil!
Criamos essa página para divulgar as vagas que temos em aberto para entrar nesse time sensacional que estamos criando! Arraste para baixo e confira.
Esperamos você aqui, na Caveo!
