Analista Fiscal Tributário especializado na implementação, treinamento, suporte e atendimento legal de sistemas de Gestão Fiscal Tributária possui um perfil multidisciplinar, combinando conhecimentos aprofundados em legislação fiscal e tributária com habilidades técnicas em sistemas de informação. Este profissional atua como um elo crítico entre a tecnologia da informação e as demandas fiscais de uma organização, garantindo que o sistema de gestão fiscal esteja sempre atualizado e em conformidade com as regulamentações vigentes. Vejamos com mais detalhes suas características e indicadores de performance.
**Características**:
- Profundo Conhecimento em Legislação Tributária: Domínio das leis fiscais e tributárias vigentes, bem como das constantes atualizações que afetam a área fiscal, é fundamental. Isso inclui entender detalhadamente impostos diretos e indiretos, obrigações acessórias, e processos de fiscalização e autuação.
- Habilidades em Tecnologia da Informação: Competência para operar, configurar e otimizar sistemas de gestão fiscal, além de habilidade para adaptar o sistema às mudanças legais e melhores práticas de mercado.
- Capacidade de Comunicação e Treinamento: Habilidade para comunicar conceitos complexos de maneira clara e efetiva, capacitando usuários no uso eficiente do sistema. Isso inclui criar materiais de treinamento, manuais e guias práticos.
- Análise Crítica e Resolução de Problemas: Aptidão para analisar problemas operacionais e fiscais dentro do sistema, propondo soluções eficazes que garantam conformidade e eficiência.
- Atualização Constante: Devido à frequente mudança nas legislações fiscais e tributárias, é essencial estar sempre atualizado para garantir que o sistema reflita as normas atuais.
- Foco no Cliente: Capacidade de entender as necessidades do cliente e oferecer um atendimento personalizado, visando à maximização da satisfação e eficiência operacional.
**Indicadores de Desempenho Chave (KPIs)**:
- Taxa de Conformidade Fiscal: Percentual de declarações e obrigações acessórias entregues corretamente, refletindo a precisão do sistema e a eficácia das orientações do analista.
- Tempo Médio de Resolução de Incidentes: Tempo necessário para resolver questões técnicas ou dúvidas legais, indicando a eficiência do suporte oferecido aos usuários.
- Nível de Satisfação do Cliente: Medido através de pesquisas de satisfação, reflete a qualidade do treinamento, suporte e atendimento prestados pelo analista.
- Número de Treinamentos Realizados: Quantidade de sessões de treinamento efetuadas para novos ou atuais usuários, indicando o engajamento e a capacitação dos mesmos.
- Eficiência na Implementação de Atualizações Legais: Velocidade e precisão na atualização do sistema conforme novas legislações fiscais, mostrando a capacidade do analista de manter o sistema em conformidade.
- Redução de Erros e Retrabalhos: Diminuição na quantidade de erros operacionais ou retrabalhos necessários após a implementação ou atualização do sistema, indicando a qualidade da implementação e treinamento.
- Taxa de Retenção de Clientes: Mede a fidelidade dos clientes ao sistema de gestão fiscal, refletindo diretamente na eficácia geral do analista em atender às expectativas e necessidades dos usuários.
Essas características e KPIs são vitais para o sucesso de um Analista Fiscal Tributário, garantindo não apenas a conformidade fiscal e eficiência operacional, mas também a satisfação e fidelidade dos clientes ao sistema de gestão fiscal tributária.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
