Analista Fiscal [Suporte Ao Cliente]

Requisitos indispensáveis: Graduação ou técnico em ciências contábeis;Experiência relevante atendimento ao cliente;Lidar com metas;Experiência na ára Fiscal;Pacote office intermediário.Desejável:Experiência com PipefyConhecimento em Simples NacionalHABILIDADES COMPORTAMENTAISExcelente comunicação: o contato constante com o cliente demanda uma excelente capacidade de se comunicar e facilitar o entendimento dos processos por parte dos clientes.Organização: precisamos que essa pessoa tenha um bom nível de organização para garantir que os processos estejam sempre organizados e os dados documentados.Adaptabilidade: em um negócio em rápido crescimento, precisamos de senso de urgência para executar o que for preciso e capacidade de rápida adaptação a mudanças.Gostar de desafios: ao entrar no início do negócio, essa pessoa deverá acompanhar os ritmos de crescimento e, para isso, deve adorar enfrentar desafios diferentes todos os dias.Senso de comunidade: aqui na Caveo valorizamos o trabalho coletivo e pessoas que gostam de interagir, compartilhar conhecimento e construir grandes sonhos em grupo.Foco em atendimento aos clientes da área contábil visando ações preventivas, tratativa de demandas e aperfeiçoamento da experiência como um todo.Atendimento e suporte às dúvidas e demandas diárias dos clientes focado em contabilidade, via chat, vídeo, telefone ou e-mail.Interação, direcionamento e acompanhamento com os times internos para tratativa das demandas advindas dos clientes.Garantia de retorno aos clientes dentro da SLA.Atuação em projetos de melhoria contínua de modo a colaborar com a Caveo em seu processo de crescimento escalável.